Te ayudamos a tener conversaciones que venden

Vinculá todos los canales de comunicación de tu empresa o comercio en un solo sistema fácil de usar.

¿Qué es Fusionix?

 

En un mundo en constante transformación digital, la atención y la experiencia del cliente son esenciales.

Fusionix nace como una respuesta efectiva a la necesidad que tienen las empresas de llegar a usuarios hiperconectados y activos en diversos canales, que están esperando experiencias satisfactorias.

Fusionix es la solución tecnológica integral y multicanal que tu empresa necesita para brindar respuestas de manera directa y rápida, optimizando los tiempos de tu organización.

 

Fusionix cuenta con las siguientes funciones:

Gestión de usuarios
Gestión de usuarios

La aplicación permite generar distintos usuarios para que cada colaborador tenga una cuenta propia, generando un esquema interno de diferentes roles a cada uno: administrador, supervisor u operador.

Estadísticas y métricas
Estadísticas y métricas

La plataforma ofrece, mediante variados gráficos, un completo monitoreo de las comunicaciones en tiempo real o en un lapso de tiempo determinado. Permite conocer cantidades de mensajes en atendidos y en espera, tiempos promedios de espera, cantidad de mensajes tomados y derivados por el ChatBot, etc.

También, posibilita el monitoreo constante de los operadores de su empresa que atienden las consultas de los clientes.

ChatBot preatendedor
ChatBot preatendedor

Fusionix brinda la posibilidad de crear y gestionar uno o varios ChatBots de manera sencilla e intuitiva.

Permite generar desde cero las respuestas automáticas a l a s consultas de clientes y personalizarlas según necesidades específicas para cada caso. Es de gran ayuda a la hora de dar respuesta inmediata a las consultas.

También, el ChatBot puede resolver conversaciones hasta finalizarlas o asignarlas a un operador, según las opciones que vaya eligiendo el cliente.

Comunicaciones masivas
Comunicaciones masivas

Fusionix es la herramienta ideal para enviar campañas masivas de marketing o notificaciones importantes a clientes a través de los canales y plataformas disponibles.