Te ayudamos a tener conversaciones que venden

Vinculá todos los canales de comunicación de tu empresa o comercio en un solo sistema fácil de usar.

¿Qué es Fusionix?

 

Fusionix es una herramienta digital creada para que tu comercio facture más: unificamos los chats de todas las redes sociales y de todas las sucursales que tu empresa tenga para que puedas gestionarlas desde un solo lugar. Simple, sin vueltas y con el mejor soporte técnico para que puedas activarlo en pocos pasos.

Fusionix permite, de manera ágil y eficiente, gestionar y configurar diversos canales de comunicación entre la empresa y sus clientes, utilizando la plataforma de mensajería más apropiada para cada caso en particular e incorporando un nivel de automatización eficaz en la atención al cliente, mejorando la fidelización a través de una atención en tiempo real de cada caso en particular.

 

Enfocado principalmente en solucionar aspectos comunicacionales de las empresas.

Fusionix cuenta con las siguientes funciones:

Estadísticas y métricas
Estadísticas y métricas

La plataforma ofrece, mediante variados gráficos, un completo monitoreo de las comunicaciones en tiempo real o en un lapso de tiempo determinado. Permite conocer cantidades de mensajes en atendidos y en espera, tiempos promedios de espera, cantidad de mensajes tomados y derivados por el CahtBot, etc.

También, posibilita el monitoreo constante de los operadores de su empresa que atienden las consultas de los clientes.

Gestión de usuarios
Gestión de usuarios

La aplicación cuenta con una configuración y gestión de usuarios, para organizar de forma personalizada un esquema de administradores y operadores, los cuales darán soporte a los clientes de la empresa.

ChatBot preatendedor
ChatBot preatendedor

Fusionix brinda la posibilidad de crear y gestionar uno o varios ChatBots de manera sencilla e intuitiva.

Permite generar desde cero las respuestas automáticas a las consultas de clientes y customizarlas según necesidades particulares para cada caso. Es de gran ayuda a la hora de dar respuesta inmediata a las consultas.

En ocasiones, el ChatBot permite resolver conversaciones hasta finalizarlas o asignarlas a un operador, dependiendo de la complejidad de la consulta.

Comunicaciones masivas
Comunicaciones masivas

Fusionix es la herramienta ideal para enviar campañas masivas de marketing o notificaciones importantes a clientes a través de los canales y plataformas disponibles.